Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al usar este sitio, crear una cuenta, comprar o suscribirse, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio.

2. Cuenta de Cliente

Puede crear una cuenta con su correo; para iniciar sesión le enviamos un código de un solo uso. Usted es responsable de mantener el acceso a su correo y de la actividad de su cuenta. Podemos suspender cuentas usadas de forma fraudulenta o contraria a estos términos.

3. Servicios, Precios y Reservas

Procuramos que descripciones, precios y disponibilidad sean correctos, pero pueden contener errores; si ocurre, le avisaremos antes de cobrar o le devolveremos lo pagado. Los precios pueden cambiar sin aviso, salvo para compras ya confirmadas. Indicamos si incluyen impuestos.

Podemos rechazar o cancelar un servicio o reserva por falta de stock o disponibilidad, error en el precio o sospecha de fraude, devolviendo lo pagado.

Reservas: puede cancelar o reprogramar según las condiciones indicadas al reservar. Las inasistencias sin aviso pueden no ser reembolsables.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo Stripe o Mercado Pago), sujetos también a sus propios términos. Al pagar, nos autoriza a cobrar el monto indicado en el medio de pago elegido.

5. Membresías y Suscripciones

• Cobro recurrente: las membresías se cobran automáticamente en cada período (semanal, mensual o anual, según se indique) hasta que usted las cancele.
• Prueba gratis: si la membresía incluye días de prueba, el primer cobro se realiza al terminar la prueba, salvo que cancele antes.
• Cancelación: puede cancelar cuando quiera desde «Mi cuenta». Mantiene el acceso hasta el fin del período ya pagado y no se le volverá a cobrar.
• Medio de pago y recibos: desde «Mi cuenta» puede cambiar su tarjeta y ver el historial de pagos.
• Pagos fallidos: si un cobro falla, podemos reintentarlo y suspender el acceso hasta regularizarlo.
• Cambios de precio: le avisaremos antes de que un nuevo precio se aplique a su suscripción.
• Reembolsos: los períodos ya iniciados no se reembolsan, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

6. Contenido Exclusivo

Algunos artículos o contenidos pueden requerir una cuenta o una membresía activa. El acceso es personal e intransferible: no puede compartir su cuenta ni copiar, publicar o distribuir ese contenido sin autorización.

7. Ejecución del Servicio y Retracto

Prestaremos el servicio con diligencia en las condiciones acordadas. Puede ejercer su derecho de retracto en los plazos y condiciones que establezca la ley de protección al consumidor de su país; un servicio ya prestado puede no admitir retracto cuando la ley lo permita.

8. Comunicaciones

Le enviaremos correos necesarios para su cuenta, compras y suscripciones. Al marcar la casilla del formulario de contacto, usted acepta los términos, la política de privacidad y autoriza que le escribamos por correo electrónico y WhatsApp para responder su solicitud y enviarle novedades. Las comunicaciones comerciales son opcionales; puede pedir que dejemos de hacerlo y darse de baja desde cada correo.

9. Reseñas y Mensajes

Si publica reseñas o comentarios, deben ser veraces y respetuosos. Podemos moderar o retirar contenido ofensivo, falso o ilegal.

10. Propiedad Intelectual

Los textos, imágenes, marcas y demás contenidos del sitio son nuestros o de sus titulares y están protegidos por la ley.

11. Responsabilidad

No respondemos por interrupciones o fallas ajenas a nuestro control, ni por daños indirectos derivados del uso del sitio, en la medida que la ley lo permita. Nada en estos términos limita los derechos que la ley le garantiza como consumidor.

12. Cambios

Podemos modificar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación y no afectan compras ya realizadas; si cambian condiciones de su suscripción, le avisaremos con anticipación.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.